D2C SIOC-Schuhe geben ein nachhaltiges Statement ab

Micah Heftman hatte das Akronym SIOC (Ships in Own Container) noch nicht gehört, als er einen Schuhkarton für seine Schuhe entwarf. Er wollte nur vermeiden, dass es zu einer „Box-in-Box“-Erfahrung kommt. Erst als er von SIOC hörte, wurde ihm klar, dass es einen Namen für sein Rucksackdesign gab.

Das nachhaltige Schuh-Startup Kengos startete seine E-Commerce-Reise, als es Anfang 2021 zum ersten Mal eine Schuhmarke auf den Markt brachte. Es gibt bereits einige andere auf dem Markt, darunter Einträge der Schwergewichte Nike und Adidas – Space Hippie bzw. Parley – und eine Herausforderermarke in All Birds. Die Partner Dave Costello, CEO und Gründer, und Micah Heftman, Chief Product Officer, sagen jedoch, dass Kengo's eine einzigartige Marktnische identifiziert hat.

„Wie könnte der Markt eine andere nachhaltige Schuhmarke brauchen?“ Heftman fragte das Publikum beim E-Pack-Event von Smithers in Chicago im November 2021: „Kengos will im Kampf gegen den Klimawandel eine treibende Kraft für das Gute sein, und das tun wir, indem wir den nachhaltigsten Schuh der Welt produzieren. Wir haben uns für Schuhe entschieden.“ Das erste Produkt ist das erste Produkt, weil es weltweit allgegenwärtig und persönlich ausdrucksstark ist – jeder hat Schuhe und jeder will mehr Schuhe. Das schmutzige Geheimnis der Branche ist, dass es ein verschwenderisches und ressourcenintensives Produkt in der Herstellung ist, und wenn wir sie einfach in einer mehr produzieren könnten Auf nachhaltige Weise könnten wir einen großen Einfluss haben, da so viele davon hergestellt werden.

Diese aufstrebende Herausforderermarke verfügt zweifellos über ein interessantes Produkt und einen einzigartigen Einstieg in diesen Markt. Ein Besuch auf der Website erklärt den Grund dafür genauer, aber das große Ganze ist, dass die Schuhe aus Pflanzen hergestellt werden und als vegan gelten können, da keine tierischen Produkte verwendet werden. Sie werden mechanisch ohne Leim oder andere Klebstoffe zusammengehalten und bestehen nur aus fünf einzelnen Komponenten im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 30 bis 50 Komponenten.

Aber meine auf Verpackungen spezialisierten Ohren wurden richtig hellhörig, als ich hörte, wie Heftman die Menge an Treibhausgasen erwähnte, die die Schuhindustrie produziert, und wie er davon überzeugt ist, dass wirklich nachhaltige Schuhe drastische Änderungen an bestehenden Lieferketten und Verpackungsnormen erfordern.

Und hier begann sich die einzigartige E-Commerce-Geschichte von Kengos über SIOC (Schiffe im eigenen Container) zu entfalten. Letztendlich kamen Heftman und Kengos zu dem Schluss, dass Kengos, wenn es den Schuhmarkt mit seinem Engagement für Nachhaltigkeit revolutionieren wollte, dies auch bei der Verpackung tun musste.

Laut Heftman bestand die treibende Kraft für das gesamte Kengos-Konzept darin, zwei Nordsternen zu folgen: „Der eine besteht darin, die wenigsten Sorten und das geringstmögliche Materialvolumen zu verwenden; so viel wie möglich wegzunehmen und gleichzeitig jemandem einen Schuh zu geben, der gut ist.“ unglaublich und bequem und tragbar“, sagt er. „Und der zweite Punkt besteht darin, dass wir bei den verbleibenden Materialien, die wir verwenden müssen, den größtmöglichen Prozentsatz aus Materialien auf pflanzlicher Basis herstellen. Diese beiden Nordsterne haben den Schuh geschaffen, und als ich mich an die Gestaltung der Verpackung machte, haben wir …“ wendete genau die gleichen zwei Antriebskräfte an.

„Schließlich mache ich nur zwei Dinge, ich mache Schuhe und ich mache Schuhkartons“, sagt Heftman. „Ich bin eine D2C-E-Comm-Marke; es gibt keine anderen Berührungspunkte. Ich muss dafür sorgen, dass meine Verpackung genauso gut ist wie meine Schuhe. Die Verpackung ist das Produkt. Die Herstellung der Schuhe ist komplexer als der Schuhkarton.“ aber der Schuhkarton ist genauso wichtig.“ Der SIOC-Versandkarton aus Wellpappe ist auf beiden Seiten dreifarbig bedruckt, sodass die gesamte Branding- und Werbefläche als Werbetafel genutzt wird.

In einer kurzen Beschreibung seiner Vision eines Schuhkartons wurde ein unvergessliches Auspacken als Schlüssel identifiziert, da es die Marke für Wochen oder Monate im Gedächtnis der Kunden stärken kann. Der Schuhkarton müsste auch als Werbefläche dienen; Abgesehen von der Website ist der Schuhkarton der einzige physische Raum, den Kengos für die Markenbildung hat. Er brauchte alle Oberflächen für die Branding-Arbeit. Ein weiterer Beweis dafür, dass es sich bei der Verpackung um das Produkt handelt: Der Schuh enthält keinen Leim oder Klebstoff, und das gilt auch für den Schuhkarton aus Kraftwellpappe. Dasselbe galt für die Größe; Da die Schuhe so minimalistisch wie möglich waren, musste der Schuhkarton so wenig Material wie möglich verwenden. Und schließlich erkannte Heftman schon früh die Verschwendung, die mit dem Versand „einer Kiste in einer Kiste“ verbunden ist. All diese Faktoren zusammen führten dazu, dass SIOC als Antwort ins Rampenlicht gerückt wurde.

Anstatt sich an Verpackungsprofis zu wenden, stützte sich Heftman auf seine eigene Erfahrung in der Lieferkette des Schuhgeschäfts, um Schuhkartons zu entwickeln, die seiner Meinung nach ebenso wie die Schuhe völlig einzigartig in der Branche sind. Die Kartons verriegeln sich mechanisch – eine physische Eigenschaft, die von den mechanisch genähten Schuhen selbst ausgeht – und der gesamte verfügbare Wellpapperaum wird für das Branding und die Kundenbindung bedruckt. Zunächst landete er bei 180 g/m² Wellpappe mit Riffelung zwischen zwei Lagen Karton. Nachdem er zunächst mit einer leichteren Stärke experimentiert hatte, erkannte er, dass der D2C-Kanal robuster sein musste. Und seit der ersten Runde an Schuhkartons aus Kraftwellpappe werden die Produkte von Kengos immer kleiner.

„Im Laufe der sehr frühen Entwicklung war ich ein wenig international unterwegs, um die Box zu testen, und bekam eine Menge kaputter Boxen“, sagt Heftman. „Ich hatte 180 GPM erreicht, und jetzt ist meine nächste Box sogar noch schwerer, das ist der nächste Schritt nach oben. Das Ding ist kugelsicher. Es verwendet eine mechanische Konstruktion mit drei Laschen statt zwei. Wir machen gerade.“ es wird immer kleiner und robuster.“

Kengos-Schuhe umfassen 12 Unisex-Größen und zwei Schuhkartongrößen decken das gesamte Sortiment ab – eine Größe für die größten Schuhe, die andere für die kleinsten. Heftman sagt, dass er in einer perfekten Welt, in der er dem reduzierten Material North Star vollständig folgen könnte, sechs verschiedene Schuhkartongrößen haben könnte, von denen jede so optimiert ist, dass sie nur zwei Schuhgrößen innerhalb von Millimetern passt. Das würde den Materialverbrauch auf ein Minimum beschränken. Aber da Verpackungslieferanten für jede einzelne Schuhkartongröße ihre Ausrüstung anpassen müssen und die Mindestbestellmengen zu hoch sind, als dass ein einzelner Schuhkarton beispielsweise nur für die Größen 6 und 7 geeignet wäre, ist dieser Optimierungsgrad noch nicht praktikabel. Zwei Schuhkartons für eine Reihe von 12 waren jedoch machbar und vorerst ein guter Kompromiss bei der Materialeinsparung. Da das Unternehmen wächst und Heftman besser in der Lage ist, MOQs und die Bezahlung von Werkzeugen zu rechtfertigen, sollte Kengos sechs Schuhkartongrößen für seine zwölf Schuhgrößen anbieten.

Er weist darauf hin, dass dies zu Gewinnen bei den COGS (Kosten der verkauften Waren) führt, denn „weniger Material ist immer billiger“, sagt er. „Weniger Materialverbrauch, weniger Volumen und geringeres Dimensionsgewicht werden zu kaskadierenden Gewinnen führen. Sie verbrauchen weniger Material beim Transport und bei der Lagerung, Sie sparen beim Versand auf der letzten Meile, bei der Etikettierung, beim Zuschnitt und bei den Sicherheiten.“ , zu all diesen Dingen, die [in der Schuhindustrie] den Status quo darstellen. Aber Sie brauchen nichts davon.“

Als Etiketten verwendet Kengos ausschließlich UPC-Etiketten, da es bislang schwierig war, einen Barcode kosteneffizient auf die Wellpappe zu drucken. Außerdem wird von UPS in einem dafür vorgesehenen Fenster ein Versandetikett auf dem Landweg angebracht, das auf die Wellpappe gedruckt wird. Dadurch ist die Platzierung des Versandetiketts für denjenigen, der es anbringt, sinnlos, und die Marke weiß, dass die Platzierung wiederholbar ist und niemals Designaspekte verdeckt.

Kengos-Schuhe werden von einem handwerklichen Fertigwarenhersteller im nordamerikanischen Zentrum der Schuhherstellung und den dazugehörigen Schuhkartons handgefertigt: Leon, Mexiko. Diese Großschuhe werden in Großkartons verpackt und „auf die Straße“ geschickt, wo sie für Einzelbestellungen von Hand in die SIOC-Schuhkartons verpackt werden.

„Und sogar meine Großverpackung wird individuell angepasst“, sagt Heftman. „Ich habe die Kiste für die letzte Meile angepasst, aber wenn ich die Massenversender anpassen kann, mit denen die Schuhe vom Fertigwarenhersteller zum Lager verschickt werden, kann ich sie noch weiter optimieren und sicherstellen, dass 100 Prozent des Innenvolumens der größeren Box erhalten bleiben.“ Kartons verwendet werden. Ich kann sicherstellen, dass die Grundfläche der Palette vollständig ausgefüllt wird und ich kann sicherstellen, dass die maximale Versandhöhe ausgenutzt wird. Auf diese Weise können wir auf ganzer Linie Gewinne erzielen.“

Industriestandard-Großkartons für fertige Schuhe enthalten normalerweise 12–18 Paar Schuhe. Heftman packt zwischen 24 und 32 seiner Schuhe in seine maßgeschneiderten Großkartons.

Kengos-Schuhkartons verfügen über einen eingebauten Aufreißstreifen, mit dem Verbraucher die Kartons öffnen, und die Leute sagen, dass sie sich an dieses Auspackerlebnis erinnern, weil es ein zufriedenstellendes, kontrolliertes Aufreißen erzeugt. Ein Aufreißstreifen, der in Anlehnung an das genähte Design des Produkts bedruckt ist, ermöglicht dem Verbraucher ein angenehmes, kontrolliertes Aufreißen beim Öffnen des Schuhkartons.

„Es ist eine kleine Reise, auf die [Verbraucher] gehen und die darunter unerwartete Botschaften offenbart. Dann gelangen sie zu den Schuhen selbst, die in Schuhbeuteln aus 100 % Baumwolle verpackt sind, komplett mit einem Verschlussseil aus 100 % Baumwolle“, sagt Heftman. „Es sind die kleinen Aufmerksamkeiten, die so wichtig sind.“

Apropos kleine Details: Ein paar weitere Details auf der Schachtel tragen dazu bei, eine vollständige Geschichte zu schaffen, die die Eigenschaften des Produkts mit dem Schuhkarton verbindet. Die sichtbare Ein-Knoten-Konstruktion, die die Sohle mit dem Oberkörper des Schuhs verbindet, ist integraler Bestandteil der gesamten Ästhetik der Marke. Deshalb verstärkt Kengos das gleiche Erscheinungsbild auf dem Aufreißstreifen, indem er ihn mit der charakteristischen Überwendlingsstich-Verschlussnaht des Schuhs bedruckt. Die Branding- und Kreativdesign-Agentur The Working Assembly aus New York City unterstützte bei Markendesignelementen wie diesen.

Trotz all der besonderen Details und Überlegungen, die hinter der SIOC-Verpackung stecken, ist sich Heftman bewusst, dass die Verpackung nach dem Auspacken fast sofort dem Recycling zugeführt wird. Beim Auspacken versucht er also, einen großen Eindruck zu hinterlassen. Zwischen den Schuhen und der Schachtel fügte er einen wiederverwendbaren Baumwollschuhbeutel mit Logo hinzu, der wiederverwendet werden kann und somit länger haltbar ist als die bald entsorgte Wellpappe.

Brent Lindberg von Fuseneo, einer Chicagoer Agentur, die sich auf E-Kommunikation, SIOC und Verpackungsdesigntests für D2C spezialisiert hat, hat ein raffiniertes Unboxing-Video mit dem SIOC Kengos-Schuhkarton erstellt. Klicken Sie hier, um es sich anzusehen.

Der Zeitpunkt des Auspackens ist auch der Zeitpunkt, an dem Verbraucher am ehesten Informationen zu ihrem Kauf in den sozialen Medien teilen. Aus diesem Grund weist die dreifarbige Siebdruck-Wellpappe Verbraucher darauf hin, wie sie die Marke auf Instagram oder einer anderen Social-Media-Seite richtig mit @ und # („at“ und „hashtag“) versehen.

„Es gibt einen Aufruf zum Handeln“, sagt er. „Teilen Sie uns, markieren Sie uns usw. Das führt zu viel Engagement in den sozialen Medien.“

So begeistert Heftman auch von seinen einzigartigen Schuhkartons ist, er erkennt, dass SIOC nicht ohne Herausforderungen ist. Da diese Wellpappkartons für den einmaligen Gebrauch konzipiert sind, erschwert dies die Rücknahmelogistik. Wenn ein Verbraucher einen Schuh in einer anderen Farbe oder Größe wünscht und ihn zurückschicken muss, ist er oder sie wahrscheinlich in der Lage, den vorhandenen Schuhkarton und die Schuhe wieder mit Klebeband zu verschließen. Das bedeutet jedoch, dass für den Versand der neuen Schuhe ein völlig neuer Einweg-SIOC-Schuhkarton erforderlich ist.

Da sich Kengos außerdem für den kundenspezifischen Weg entschieden hat, bedeutet das, dass seine Lieferanten Druckplatten und Messer zum Schneiden der Wellpappe von Grund auf neu herstellen mussten. Wenn sich ein D2C-Händler dazu entschließt, Verpackungen nicht von der Stange zu kaufen, sind sicherlich einige Werkzeuge erforderlich, und ehrlich gesagt gibt es derzeit nicht viele Optionen, die von der Stange erhältlich sind.

„SIOC eignet sich auch hervorragend für Bestellungen mit einzelnen Artikeln, nicht jedoch für Bestellungen mit mehreren Artikeln“, sagt Heftman. „Letztendlich muss ich zum Status Quo zurückkehren und ihn überpacken. Ich habe keine aktuelle Lösung, wie ich zwei Paar Schuhe in einer Zwei-Paar-Reihenfolge ohne Überpacken nehmen kann.“

Apropos Overboxing: Die gesamte Idee besteht darin, Overboxing gänzlich zu vermeiden, was bedeutet, dass die einzelne verbleibende Box umso haltbarer und robuster sein muss – sie muss nicht auf die Unterstützung einer weiteren internen Box zurückgreifen, die ihr dabei hilft, den Strapazen des Many-Touch standzuhalten E-Comm-Kanal. Für SIOC verwendete Wellpappe muss robuster sein als ein Schuhkarton, der an den Einzelhandel geschickt wird, und das kostet mehr und verbraucht mehr Materialien.

„Und schließlich verriegeln diese Kisten mechanisch, sodass sie, sobald sie verschlossen sind, auch verschlossen sind“, sagt er. „Sobald sie im Lager eingesperrt sind, kann ich den Inhalt nicht mehr überprüfen oder Sicherheiten hinzufügen. Und wenn doch, würde ich den vorhandenen Schuhkarton zerstören und müsste dann in einen neuen investieren. … Das heißt, bis jetzt Auch wenn es Verbesserungen gibt, die ich vornehmen werde, und Dinge, die ich mit SIOC im Großen und Ganzen klären muss, hat es sich sowohl aus Markensicht als auch unter dem Strich gelohnt“, schließt Heftman.

Die Kundeninterviews von Kengo bekräftigen Heftmans Überzeugung und zeigen, dass die SIOC-Verpackung voll ins Schwarze trifft. Diese Berichte zeigen, dass das größere Nachhaltigkeitsziel der Marke in der Wellpappe gut zum Ausdruck kommt und anerkannt wird, wobei den Menschen auffällt, dass es keine „Box in der Box“ gibt. Auch die Füllung, das Staumaterial oder die Produkttrenner, die man normalerweise in einem Schuhkarton sieht, fehlen auffällig, und der Kunde versteht sofort, warum solche Dinge nicht verwendet werden.

Die Leute berichten auch, dass die Verpackung Spaß macht, sowohl wegen ihres farbenfrohen Aussehens als auch wegen des ansprechenden, fühlbaren Aufreißstreifens.

„Ich liebe es, die Schachtel aufzureißen, um den Preis darin zum Vorschein zu bringen“, berichtete ein Kengos-Kunde in der Recherche. Dieser Kommentar bestätigte vor allem Heftmans ursprüngliches Ziel, einen SIOC-Schuhkarton zu schaffen, der wie eine Schatzkiste wirkt, in der sich die Verbraucher eifrig mit der Wellpappe auseinandersetzen, um einen Schatz darin zum Vorschein zu bringen – und wer weiß, vielleicht posten sie sogar etwas über diesen Schatz auf Instagram? PW